2021年，運營事業部嚴把安全生產關，未發生輕傷及以上人身安全事故，未發生火災事故，未發生惡性未遂事件，未發生其它負有責任的安全事件，未發生由自身原因負主要責任的民生輿情事件和群體上訪事件等，新冠肺炎疫情“零感染”。

面對火力發電行業負荷率下降、配煤摻燒、環保限排等生產經營環境，運營事業部建立指標管控體系，在危機中尋先機，在變局中開新局，圓滿完成了年初經營目標。

2021年運營事業部安全生產技術管理人員深入各分子公司技改現場，與一線員工同吃同住同工作，鑽煙道、爬吸收塔、進除塵器，及時發現問題、分析問題、解決問題，全過程管理，切實落實各項措施、方案，保證檢修、技改工作的質量和進度。

2021年運營事業部組織新增、修編生產管理標準49個，制定符合分子公司生產現場的三級制度，同時完成了托克托分公司三期5號機組CEMS小間標準化建設和徐州分公司電氣配電間標準化建設工作。

運營事業部高度重視環保督查檢查工作，多次召開迎檢會議，成立迎檢小組，制定迎檢預案，順利完成了中央第二輪第五批環保督查工作及各級環保檢查30余次。

2021年初，運營事業部編制年度培訓計劃，每月組織分子公司進行一級專業培訓，每季度進行考試，累計組織培訓60余次、組織考試20余次，總計參與人數達7700余人次。提升班組人員整體理論水平的同時對考評成績優秀的班組人員進行備崗儲備，人數達 40 人。

大同分公司#3機組脫硝煙氣換熱節能改造完成，年節約廠用電費用80余萬元；永城分公司液氨改尿素技改工程調試成功，消除了重大危險源；莒南清新熱泵調試運行成功，大幅降低供暖成本；石膏綜合利用取得突破，托克托、大同分公司分別與綜合利用企業簽訂銷售協議……