盛夏時節，“熱”情不減。為普及冬季用熱常識、最新供熱政策，讓用戶全面了解2022—2023年度采暖季報停、復熱、繳費流程等，近期清新環境子公司莒南清新熱力有限公司（以下簡稱“莒南清新”）生產業務部組織人員走進居民小區，開展“零距離”供熱服務宣傳活動，“面對面”傾听用戶心聲。

活動現場，莒南清新走進社區提供“零距離”服務，擔任供熱“宣傳員”“講解員”“服務員”，為用戶普及氣熱法規規範、使用常識、設施保養知識、線上業務辦理等，發動社區居民開展隱患大掃除，爭做氣熱安全“吹哨人”“代言人”，確保今冬讓廣大用戶熱在心、暖到家，做到“心中有數、用熱不慌”，引導廣大用戶共同營造安全用氣用熱環境。

為提升服務質量、提高用戶滿意度，莒南清新向用戶征集對供熱工作的意見和建議，對用戶普遍關心的用熱設施維護、供暖價格等實際問題一一解答，了解居民所盼所想，著力構建和諧的客戶關系。

一滴汗水收獲一個微笑，一份付出收獲一份認可。“小”供熱，“大”民生，莒南清新通過開展進小區宣傳活動，不僅使廣大用戶充分感受到了近距離的貼心服務，也為全力打造供熱服務品牌，提升公司良好形象，強化居民用暖意識奠定了堅實基礎。下一步，莒南清新將繼續深入開展走訪調研，確保群眾反映問題“事事有著落，件件有回應”。